Questa politica di reso e rimborso rispetta rigorosamente le leggi UE e dell'Europa orientale a tutela dei consumatori ed è adattata alle caratteristiche degli utensili industriali. Garantisce chiaramente il diritto di reso senza motivo entro 14 giorni, con tutti i termini chiari e trasparenti per garantire la piena tutela dei tuoi diritti di acquisto.

I. Garanzia di base: Reso senza motivo entro 14 giorni
In base alle normative UE e dell'Europa orientale a tutela dei consumatori, tutti gli articoli acquistati su geaport.shop possono essere resi senza motivo entro 14 giorni di calendario dalla ricezione. Non è richiesto alcun motivo per il reso; è sufficiente soddisfare le condizioni di reso stabilite in questa politica per richiedere un rimborso.

II. Metodo di richiesta di reso (semplice e pratico)
È possibile richiedere un reso tramite i seguenti metodi e risponderemo alla richiesta entro 1 giorno lavorativo: Richiesta via email al Servizio Clienti: inviare un'email a service@geaport.shop, con oggetto "Richiesta di reso + Numero d'ordine". Il corpo dell'email deve includere: numero d'ordine, nome, numero di telefono, nome e quantità della merce restituita e motivo del reso (facoltativo). Note sulla domanda: Si prega di inviare la domanda entro il periodo di reso senza motivo di 14 giorni. Le domande inviate dopo tale periodo non saranno idonee per resi senza motivo e saranno elaborate solo come problemi di qualità (se coperte da garanzia).

III. Limiti di tempo per la restituzione
Termine di tempo per la richiesta: Inviare la domanda di reso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Le domande presentate in ritardo non saranno accettate.

Termine di tempo per la restituzione: Dopo aver ricevuto la nostra notifica di reso approvata, si prega di restituire la merce all'indirizzo di reso indicato entro 7 giorni di calendario. La mancata restituzione della merce entro questo periodo sarà considerata una rinuncia automatica alla richiesta di reso.

Termine di tempo per la revisione: Completeremo la revisione entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento della richiesta di reso; completeremo l'ispezione di accettazione entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita.

IV. Condizioni di reso (che non incidono sulla rivendita)
Per tutelare i diritti di entrambe le parti, i resi di pistole per saldatura laser e altri utensili industriali devono soddisfare le seguenti condizioni fondamentali: la merce deve essere nuova di zecca, non aperta, non alimentata e non utilizzata. Il corpo macchina deve essere privo di graffi, macchie e danni da urti. Gli accessori non devono presentare segni di utilizzo.

Il prodotto viene fornito nella sua confezione originale, con tutti gli accessori (occhiali di protezione laser, ugello, cavo di alimentazione, serbatoio dell'acqua di raffreddamento, tubi di collegamento, ecc.), manuale di istruzioni, scheda di garanzia, certificato di conformità, ecc., tutti completi, integri e senza parti mancanti.

Il corpo macchina e i componenti principali dell'apparecchiatura non sono stati smontati, modificati o riparati senza autorizzazione. Non mancano accessori principali e l'etichetta anticontraffazione/di garanzia del prodotto è stata rimossa.

Le seguenti situazioni non danno diritto a resi senza motivo entro 14 giorni: il prodotto è stato aperto, acceso o utilizzato, oppure il corpo/gli accessori sono stati danneggiati o hanno funzionato male a causa di un utilizzo o di una conservazione impropri.

L'imballaggio originale, gli accessori, il manuale di istruzioni, la scheda di garanzia, ecc. sono mancanti o danneggiati, il che compromette il valore di rivendita del prodotto.

Lo smontaggio, la modifica o la riparazione non autorizzati dell'apparecchiatura hanno causato malfunzionamenti o danni ai componenti.

Usura dell'apparecchiatura, malfunzionamenti o danni agli accessori causati dal mancato rispetto del manuale di istruzioni del prodotto.

V. Spese di spedizione: Per i resi senza motivo, le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Non addebitiamo alcun costo di gestione; rimborseremo solo l'importo effettivamente pagato per il prodotto (escluse le spese di spedizione per la restituzione).

Resi per problemi di qualità: Se il prodotto presenta problemi di qualità non causati dall'uomo (come difetti di fabbrica, accessori mancanti/danneggiati, impossibilità di accensione, ecc.), dopo la nostra verifica, geaport.shop coprirà tutte le spese di spedizione di andata e ritorno. Puoi richiedere il rimborso completo presentando le ricevute di spedizione ufficiali.

Resi per rifiuto di accettazione: Se il prodotto restituito non soddisfa le condizioni di reso stabilite nella presente politica, rifiuteremo l'accettazione e restituiremo il prodotto con il metodo di spedizione originale. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico.

VI. Tempi e modalità di arrivo del rimborso

Tempi di arrivo del rimborso: Dopo aver ricevuto e accettato il prodotto restituito, completeremo l'elaborazione del rimborso entro 7-15 giorni lavorativi (i tempi di arrivo specifici dipendono dall'orario di arrivo della piattaforma di pagamento, senza ritardi dovuti a interventi manuali).

Metodo di rimborso: Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale (ad esempio, contrassegno, PayPal, carta di credito, bonifico bancario, ecc.). La modifica del metodo di rimborso non è supportata.

Importo del rimborso: Verrà rimborsato solo l'importo effettivo del pagamento per il prodotto, escluse le spese di spedizione per la restituzione (per resi senza motivo) e qualsiasi sconto o sovvenzione.

VII. Note speciali

Se ricevi un prodotto con articoli mancanti o errati, corpo/accessori danneggiati o inutilizzabile, ti preghiamo di scattare foto/video come prova il giorno della ricezione e di contattare immediatamente il servizio clienti per l'elaborazione. Daremo priorità alla rispedizione degli accessori/alla sostituzione del dispositivo oppure organizzeremo direttamente un reso e un rimborso.

Durante la procedura di reso, il rischio di danneggiamento o smarrimento della merce durante il trasporto è a tuo carico. Si prega di scegliere un fornitore di servizi logistici affidabile e tracciabile in Italia e di conservare il numero di tracciamento per eventuali futuri tracciamenti.

Questa politica si applica solo ai prodotti venduti sulla piattaforma geaport.shop. Per qualsiasi domanda su resi e rimborsi, si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo service@geaport.shop. Faremo del nostro meglio per assistervi.

L'indirizzo di reso verrà inviato dal servizio clienti via e-mail dopo l'approvazione della richiesta di reso. Si prega di non inviare il reso a un indirizzo casuale.